📌 退款政策

我們希望您滿意每一次的購物體驗，如需申請退款，請參考以下條件與流程：

📅 退款申請期限

• 商品簽收後 7 天內 可申請退貨退款（依消費者保護法 7 天鑑賞期規定）。

• 商品運送過程中損壞，不受 7 天期限限制，請盡快聯絡客服處理。

• 超過 7 天恕不受理，請您收到商品後盡早確認內容物。

📦 退款適用條件

可申請退款的情況：
✔ 收到商品時發現 瑕疵、損壞或寄錯商品。
✔ 商品需保持全新，未拆封、未使用，並保留完整包裝與發票。

無法退款的情況：
✘ 商品已拆封、使用或因人為因素造成損壞。
✘ 個人衛生用品、食品、保健品等特殊商品（除非商品本身有瑕疵）。
✘ 超過 7 天鑑賞期或未依流程申請退貨。

🔄 退款流程

1️⃣ 聯絡客服（📲 LINE @eateatcat），提供訂單號與商品照片。
2️⃣ 客服確認符合條件後，提供退貨地址。
3️⃣ 寄回商品（請使用原包裝，買家需先行負擔運費，若確認為瑕疵或錯誤出貨，運費可退還）。
4️⃣ 收到商品並確認無誤後，將於 3-7 個工作天內 退款至原付款方式。

💰 退款方式

• 信用卡付款：款項將退回原信用卡帳戶，實際入帳時間依發卡銀行作業時間為準。

• ATM / 匯款付款：退款將轉帳至您指定的銀行帳戶（需提供帳號資訊）。

• 超商取貨付款：退款將以銀行轉帳方式處理。

📌 提醒您：如因個人因素（例：不喜歡、不符合期待）申請退貨，來回運費需由買家自行負擔。